Libro de Reclamaciones

HOJA DE RECLAMACIÓN

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.

Fecha: 24/07/26 12:14:57

N°: Se generará al enviar

Razón Social: CONSULTING BENDEZ S.A.C.

RUC: 20614369974

Dirección: A Jr. Antonio Bazo 1117, int. 1301 La Victoria

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombres *

Apellidos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Tipo de respuesta ¿Dónde espera recibir la respuesta? *

Correo Electrónico *

Teléfono / WhatsApp opcional

Dirección Domiciliaria * ¿El reclamante es menor de edad? *

Sí No

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Bien Contratado *

Número de Pedido

Monto Reclamado Descripción *

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Tipo * Detalle * Pedido ¿Qué es lo que nos solicitas? *

* RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
** QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Estoy de acuerdo con los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

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